Delete an Account or Church

Prayer Tracker separates your individual account from any church organization you manage. Choose the process that matches what you want to delete.

Request individual account deletion online

If you cannot use the in-app deletion option, submit the dedicated deletion-request form using the email address associated with your Prayer Tracker account. We will verify account ownership before processing the request. Do not include prayer content or other sensitive information.

Request account deletion

Delete your individual account

1. Open Prayer Tracker.
2. Go to Settings.
3. Tap Account.
4. Tap Delete Account.
5. Review the warning and confirm deletion.

What individual account deletion does

• Permanently deletes your synchronized personal prayers, journal entries, personal groups, preferences, and account profile, subject to limited backups and legally required records.
• Removes or tombstones your church memberships and removes personal attribution from church-owned content where appropriate. Church-owned requests and audit history may remain with the church.
• Requires you to transfer ownership or delete any personal shared group that still has active members.
• Requires you to transfer ownership of every church you own before deleting your individual account.

Delete a church organization

Only the church owner can request organization deletion from the Church administration portal:

1. Sign in at admin.theprayertracker.app.
2. Open the church and go to Settings.
3. Create and download a final export if desired.
4. Select Request church deletion and complete the confirmation.

Prayer Tracker requests cancellation of the Church Plan renewal at the end of its paid period before the 30-day recovery period begins. The church becomes read-only and its public page is hidden during recovery. Authorized administrators can export data, and the owner can cancel deletion during that period. Canceling deletion does not silently reactivate billing; use the billing controls in the administration portal if service should resume. After recovery, church groups, memberships, invitations, prayer submissions, reports, exports, branding, public profile, and private organization records are deleted.

Individual account deletion does not cancel subscriptions

Deleting an individual account does not cancel Personal Premium through Apple App Store or Google Play or a Church Plan associated with an organization. Manage those subscriptions through the applicable store or Church billing controls. An organization-deletion request follows the separate period-end cancellation process described above. Minimum purchase, tax, accounting, fraud-prevention, security, deletion, or legal records may be retained as required.

Need help?

If you cannot complete deletion, use the contact form or email support@theprayertracker.app.

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Eliminar una cuenta o iglesia

Prayer Tracker separa tu cuenta individual de cualquier organización de iglesia que administres. Elige el proceso correspondiente a lo que deseas eliminar.

Solicitar en línea la eliminación de una cuenta individual

Si no puedes usar la opción de eliminación dentro de la aplicación, envía el formulario específico usando el correo asociado con tu cuenta de Prayer Tracker. Verificaremos la propiedad de la cuenta antes de procesar la solicitud. No incluyas contenido de oraciones ni otra información confidencial.

Solicitar eliminación de cuenta

Eliminar tu cuenta individual

1. Abre Prayer Tracker.
2. Ve a Configuración.
3. Toca Cuenta.
4. Toca Eliminar cuenta.
5. Revisa la advertencia y confirma.

Qué hace la eliminación individual

• Elimina permanentemente oraciones personales sincronizadas, diario, grupos personales, preferencias y perfil, sujeto a respaldos limitados y registros legalmente requeridos.
• Elimina o anonimiza tus membresías de iglesias y retira la atribución personal del contenido de iglesia cuando corresponda. Las peticiones y auditoría de la iglesia pueden permanecer.
• Requiere transferir la propiedad o eliminar cualquier grupo personal compartido con miembros activos.
• Requiere transferir la propiedad de cada iglesia que poseas antes de eliminar tu cuenta.

Eliminar una organización de iglesia

Solo el propietario puede solicitar la eliminación desde el portal de administración:

1. Inicia sesión en admin.theprayertracker.app.
2. Abre la iglesia y ve a Configuración.
3. Crea y descarga una exportación final si lo deseas.
4. Selecciona Solicitar eliminación de la iglesia y completa la confirmación.

Prayer Tracker solicita cancelar la renovación del Plan de Iglesia al finalizar su periodo pagado antes de iniciar 30 días de recuperación. La iglesia queda en solo lectura y su página pública se oculta. Los administradores autorizados pueden exportar y el propietario puede cancelar la eliminación durante ese periodo. Cancelar la eliminación no reactiva silenciosamente la facturación; usa los controles del portal si el servicio debe reanudarse. Después se eliminan grupos, membresías, invitaciones, peticiones, informes, exportaciones, identidad visual, perfil público y registros privados.

Eliminar una cuenta individual no cancela suscripciones

Eliminar una cuenta individual no cancela Premium Personal en Apple App Store o Google Play ni un Plan de Iglesia asociado con una organización. Administra esas suscripciones en la tienda o controles de facturación aplicables. La solicitud de eliminar una organización sigue el proceso separado de cancelación al final del periodo descrito arriba. Pueden conservarse registros mínimos de compras, impuestos, contabilidad, fraude, seguridad, eliminación o requisitos legales.

¿Necesitas ayuda?

Si no puedes completar la eliminación, usa el formulario de contacto o escribe a support@theprayertracker.app.

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